……深刻體會到哈電頑強拼搏的工作精神、精湛的檢修技術、嚴謹的工作態度、過硬的職工隊伍，更深切感受到他們兄弟般的深厚情義……
這是華能臨港（天津）燃氣熱電有限公司發來感謝信中的一席話，感謝哈電集團哈爾濱電機廠有限責任公司克服困難，僅用時4天，快速、高效為其3號發電機定子檢修所提供的優質服務，在確保機組檢修質量的同時，滿足了現場檢修工期的要求。
快速響應 超越期待
用“哈電速度”向客戶展現“哈電品質”
在全國合力共抗疫情促進經濟發展的關鍵時期，來自華能臨港（天津）燃氣熱電有限公司飽含深情的感謝信，不僅體現了用戶情深意切的感激，更是對哈電人為用戶提供優質服務的高度認可。
快速行動 人員次日抵達項目現場
華能天津臨港項目位于天津市濱海新區臨港經濟區，由哈電電機和GE公司聯合供貨和配套1套F級“一拖一”燃氣蒸汽聯合循環熱電聯產機組，該機組配有2臺發電機，一臺GE供貨的燃機發電機和一臺哈電供貨的空冷發電機，總裝機容量450兆瓦，該項目具有熱效率高、技術成熟、建設周期短、低排放等優勢，能夠實現熱、電、冷三聯供，成為天津濱海新區重要的清潔能源基地。
華能臨港（天津）燃氣熱電有限公司
2014年，哈電電機簽訂了為其供貨的150兆瓦空冷機組常用備件維護合同；2018年，又承攬了GE公司為其研制的燃機發電機組備件，包括定子和轉子的常用備件及常用總裝工具等的維修和更新任務。在每一次為用戶的服務中，哈電電機展現出的快捷、優質和高效的服務質量，多次得到用戶贊譽。
今年4月11日臨近下班時，哈電電機總經理助理兼項目管理部部長劉慶河接到華能臨港電廠來電：3號燃機發電機解體后，定子線棒端部綁繩出現多處磨損，為確保機組檢修質量、縮短檢修周期, 特向哈電電機求助，話語中透露著焦慮與急迫。
檢查定子端部綁扎加固情況
劉慶河憑借豐富的項目服務經驗，結合現場相關描述，考慮到該發電機為GE原裝330H型機組，技術分析和備件準備周期與哈電電機常規型號機組相比更為緊迫，一邊立即安排火電技術服務組與用戶對接，進一步了解機組的詳細信息；一邊選派精兵強將，組織技術專家前往現場，并籌劃本次公出相關疫情防控注意事項，經過緊鑼密鼓的策劃和詳細周密的部署，哈電電機相關技術人員連夜訂票，并于次日上午抵達華能臨港電廠。
精準定“靶” 關鍵材料24小時緊急運達
哈電電機技術服務人員抵達華能臨港電廠后，顧不得喝上一口水，立即換上連體服奔赴3號機組檢修現場，實地檢查發電機定子線棒端部綁繩磨損狀況。面對用戶急切的期盼，哈電現場服務人員一邊認真細致地檢查，一邊分析討論工藝方案。經過技術服務人員幾個小時不停歇地全力奮戰，在一次又一次的檢查與“會診”后，哈電現場技術團隊確定了具體的修理方案，編制了詳細的工藝方案，隨后又馬不停蹄地與業主開會交流方案與意見。
召開方案分析會
當用戶看到哈電現場人員如此迅速地將可行方案呈現在他們面前時，不由得豎起了大拇指，為哈電員工扎實精湛的技術服務水平點贊。
巧婦難為無米之炊，現場最終確定修理方案后，哈電電機人員梳理、核對所需備件時發現，臨港電廠缺少了一項非常重要的維修材料，沒有它，相關修理工作無法開展，這對剛確定出修理方案的現場人員來說，無疑是一壺灌頂的“冷水”�，F場服務主管立即向哈電電機匯報，得到此消息后，項目經理立即同步展開多渠道的溝通與部署，就查貨、備貨、包裝、發運等一系列事宜進行統籌協調，當一切塵埃落定離開辦公室時，才發現暮色已深……
最終，在哈電電機汽發分廠相關人員、項目服務人員、運輸人員的通力合作下，克服了重重壓力和困難，采取非凡措施，僅用不到24小時，將材料從哈爾濱發運至天津臨港現場，保證了定子端部綁繩處理材料及時供給、修理過程順利推進，用實際行動向用戶展示了哈電速度。
優質服務 4天完成項目搶
解決了材料的后顧之憂，哈電電機現場搶修團隊全身心投入搶修工作中。面對余勢未了的疫情，現場全體人員在做好搶修工作的同時，嚴格執行哈電和臨港電廠的各項防疫規定，工作和生活“兩點一線”，按規定做好個人防護，把疫情干擾和影響降到最低，為此次發電機搶修的順利完成奠定了基礎。
端部線棒松動處理
面對此次修理工作時間緊、任務重的實際困難，他們加班加點、通力合作，克服了由于轉子未抽出，導致處理定子綁繩空間狹小和活動不便的困難。施工人員卷曲在定子端部，不斷地穿梭和變換操作姿勢，一天工作下來，連體服常常被汗水浸透，涼風襲來，瑟瑟發抖。
終于，在哈電電機現場技術服務人員的不懈努力下，按照既定的工藝方案，將發電機定子線棒端部磨損問題處理完畢，得到了用戶的高度認可。
疾風知勁草，板蕩識誠臣。
哈電項目服務團隊是一支敢打硬仗，能打勝仗的隊伍——不論何時何地，不管任務多么艱巨，哈電人都孜孜以求、孜孜不倦地工作，以匠心實干化作精品，以真誠贏得用戶的滿意。
哈電項目服務團隊有一群甘于奉獻，勇于拼搏的戰士——不分晝夜，不分你我，不畏艱辛，不畏疫情，一心角逐精品質量，一意早日完工交付，用辛勞的汗水展現了哈電與用戶兄弟般的深厚情義，踐行了“追求用戶的滿足，滿足用戶的追求”的項目服務宗旨。