第三回,逐項分解,條條有章方可循;程序清晰,招招需要真工夫!,
第三回,逐項分解,條條有章方可循;程序清晰,招招需要真工夫!
上一回我們談了調整職能部門的三個步驟,即:
自己寫自己的《崗位描述》、適當調整、落實上墻;
通過自己寫自己的《崗位描述》可以檢驗責任人對自己崗位的熟悉的程度,同時也可以檢驗我們公司各部門的工作效能問題;
通過適當的調整,可以進一步增強責任人的責任意識,可以使責任人與其所在的崗位更加匹配、更加合理;
落實上墻,則給責任人增添了一種無形的壓力;同時,也為接受上級檢查和部門監督、提高工作效率打下良好的基礎!
但是,僅有這些是遠遠不夠的!
我們要對那些經常重復出現的日常工作或者業務,進行逐項分解;做到“規范化、程序化、典章化”;不僅是“人人有專職、事事有人管”而且還是“條條有標準,項項有規范”!
這里所說的“條條有標準,項項有規范”是什么意思呢?
上一回我們談了調整職能部門的三個步驟,即:
自己寫自己的《崗位描述》、適當調整、落實上墻;
通過自己寫自己的《崗位描述》可以檢驗責任人對自己崗位的熟悉的程度,同時也可以檢驗我們公司各部門的工作效能問題;
通過適當的調整,可以進一步增強責任人的責任意識,可以使責任人與其所在的崗位更加匹配、更加合理;
落實上墻,則給責任人增添了一種無形的壓力;同時,也為接受上級檢查和部門監督、提高工作效率打下良好的基礎!
但是,僅有這些是遠遠不夠的!
我們要對那些經常重復出現的日常工作或者業務,進行逐項分解;做到“規范化、程序化、典章化”;不僅是“人人有專職、事事有人管”而且還是“條條有標準,項項有規范”!
這里所說的“條條有標準,項項有規范”是什么意思呢?
。ㄍ是說,我們通過把那些經常重復出現的日常工作或者業務,比如簽訂購銷合同、編制各種計劃(如銷售計劃、生產計劃、材料計劃、勞資計劃以及資金計劃等)、進行生產派工、檢查產品質量、貨物結算、出門管理以及處理違章違紀等事項,在學習外部先進經驗和總結本企業成功經驗的基礎上,根據現實條件規定出標準的、規范的工作程序、工作方法和工作質量要求(即:規范化、程序化);并與有關職能機構、崗位以及崗位責任人的職責、權限和相互關系用規章制度的形式固定下來(即:《崗位說明書》),并加以貫徹執行(即:典章化)這么一個途徑,解決“誰來干、怎么干、啥時間干、干到什么程度、啥時間完成”的問題!
只有這樣,才能有希望建立起正常的管理秩序;只有這樣,才能使管理工作按科學的程序辦事;只有這樣,才能避免那種雜亂無章、憑經驗辦事、職責不清、互相扯皮的情況發(即使出現問題也容易及時查出、及時解決)!只有這樣,才能讓有關責任人比較快、比較準確也比較全面地掌握自己的工作內容和工作方法,并明白自己的崗位在整個管理工作流程中所占據的位置,從而促使他們更加負責地工作;只有這樣,我們才能對他們的工作進行有效的監督;只有這樣,才能使你放心地把那些煩瑣的、大量的、重復性的工作交給他們去辦,以便你抽出更多的時間和精力去解決企業的重大的決策問題;也只有這樣,才能分清好和壞、優和劣,從而為業績考評以及將來的工資制度的改革打下堅實的基礎!
那么,這個基礎應該怎么打呢?如何對那些經常重復出現的日常工作或者業務,進行逐項分解分解呢?很簡單,也是三個步驟,即:
第一步,由崗位責任人自己寫出初稿;
有的人可能會以“我水平低寫不了”為借口予以搪塞;我們不必在意,也不必遷就;因為我們的要求并不高,只是要求把平時工作的先后順序和相關的過程列出來就行了嘛!你是怎么做的你總該知道吧!你是怎么做的你就怎么寫,就這么簡單!
第二步,討論定稿;
由相關部門討論、修改后定稿;
第三步,形成程序文件,按規定的程序運作;
簡單吧?是的,非常簡單!
但是,任何事情都看似簡單,實際做起來卻比較難!墨非定律不是說嘛:“重要的事情總是簡單的,簡單的事情總是難以做到的!”
但是,企業要想搞好,管理就必須上臺階!管理要想上臺階,就必須夯實基礎管理#ㄍ好象飛機要起飛必須有一條堅實、而寬闊的起飛跑道一樣;對企業來講,基礎管理就是這樣一條跑道!你說重不重要!
古人云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細!”對于一個企業來講,不僅建立融責權利為一體的規范化、程序化、典章化的管理機制需要真工夫,而且,要按規定一招一式不走樣,難道不更需要真工夫?